Caution et séquestre

La caution protège le propriétaire en cas de dégâts, et toi contre les arnaques au dépôt à distance. Avec UniMate, elle n'est jamais versée au propriétaire pendant ton séjour.

Comment ça marche

1. Réservation : une fois le logement confirmé disponible et réservé, tu (ou un proche) verses la caution indiquée sur la fiche du logement, généralement un mois de loyer. 2. Séquestre : la caution est conservée par TrustLink Limited sur un compte bancaire dédié aux cautions, séparé des comptes de l'entreprise. Tu reçois une attestation de séquestre dans ton espace. 3. Fin de séjour : un état des lieux de sortie est réalisé avec toi, le propriétaire et ton Buddy. La caution t'est restituée sous 10 jours ouvrés.

Retenues

Une retenue n'est possible que pour des dégâts constatés lors de l'état des lieux ou pour un loyer impayé, sur justificatif (photos, devis, facture) partagé avec toi avant tout versement au propriétaire. En cas de désaccord, nous organisons une médiation ; à défaut, tu peux saisir le Rent Control Department.

Loyer

Le loyer n'est pas encaissé par UniMate : tu le paies directement au propriétaire, selon le rythme indiqué sur la fiche (mensuel, trimestriel ou semestriel). Nous vérifions les reçus. La loi ghanéenne (Rent Act 1963, Act 220) limite l'avance de loyer exigible à 6 mois.

Si le logement ne correspond pas

Si le logement ne correspond pas à sa description à ton arrivée, tu es relogé sous 48 heures, et ta caution suit ton nouveau logement ou t'est restituée.